Внедрение CRM системы для повышения уровня вовлечения учащихся в школьные, краевые и федеральные конкурсы и олимпиады

Школьники 7–11 классов обучающие на территории Хабаровского края

Внедрить CRM-систему, которая обеспечит учет успеваемости школьников и их участие в краевых и федеральных мероприятиях, а также автоматизирует процесс информирования через современные каналы связи.

Проект направлен на решение проблемы недостаточной вовлеченности школьников в интеллектуальные мероприятия в области дополнительного образования и отсутствия систематизированного учета их достижений. Многие школьники и их родители не всегда осведомлены о мероприятиях.

Актуальность для проектной команды:

1. Развитие образовательного процесса: внедрение CRM-системы позволяет создать более эффективную систему учета успеваемости и достижений школьников.
2. Укрепление связи между школой и учениками: создание более тесной связи между школьниками, их родителями и образовательными учреждениями. Систематизированная информация и удобные каналы коммуникации (Telegram и электронная почта) помогут лучше информировать учеников.
3. Стимулирование участия в конкурсах и олимпиадах: автоматизированное информирование и учет их достижений помогут повысить интерес к таким событиям, что будет способствовать развитию интеллектуального потенциала молодежи.

Идея проекта — создание CRM-системы для улучшения управления учебным процессом и информирования учеников и родителей о мероприятиях. Планируется разработка системы, выполняющей важные функции:

• Учёт достижений: сбор и хранение данных об участии в конкурсах и олимпиадах.
• Информирование: автоматическая отправка уведомлений через Telegram и e-mail о событиях.
• Анализ и мониторинг: модуль для анализа достижений и активности учеников.

Новизна проекта — объединение всех функций в одной системе, что улучшит взаимодействие между школой, учениками и родителями, сделав обучение более эффективным.

1. Кадровые ресурсы: сотрудники Регионального центра выявления поддержки и обучения талантливых детей и молодёжи «Сириус 27» (в количестве 2 человек); коллектив партнёра проекта ИТ- компании «amoCRM».
2. Материально-технические ресурсы: помещение с оснащённым оборудованием и программным обеспечением регионального центра «Сириус 27» и партнёра ИТ-компании «amoCRM».
3. Методические ресурсы: методические рекомендации и инструкции по работе с CRMсистемой, а также выстраиванию цепочку тематических рассылок в Telegram и электронной почты.
4. Нормативные документы: проекты договоров с партнёрскими организациями.
5. Технические ресурсы: в рамках существующих образовательных платформ уже накоплены данные о достижениях школьников, которые могут быть интегрированы в новую CRM-систему. Также имеются наработки по архитектуре будущей системы и понимание её основных функциональных требований.

1. Увеличение числа участников в конкурсах и олимпиадах. Это можно измерить по количеству заявок и успешных выступлений на таких мероприятиях.
2. Улучшение связи между системой образования, учениками и родителями. Успех можно оценить по количеству отправленных и прочитанных сообщений, а также по обратной связи от родителей.
3. Своевременная поддержка учеников. Эффективность этого можно будет увидеть по количеству случаев, когда проблемы были решены до того, как они привели к снижению успеваемости.
4. Повышение мотивации учеников. Это можно оценить по количеству положительных отзывов от учеников и по их активности в системе.