Успех любой организации независимо от ее юридического статуса во многом зависит от ее работников и уровня их профессиональных компетенций. В крупных организациях создаются целые отделы или службы, деятельность которых направлена на поиск, подбор, отбор нужных компании специалистов. С кандидатами на должность проводят собеседования, предлагают им продемонстрировать свои знания и практические навыки, решая поставленные перед ними задачи в ходе собеседования, стажировки или в период испытательного срока, тестируют их. При этом некоторые функции HR-специалистов могут быть выполнены искусственным интеллектом. Одной из первых в России эту задачу решила компания «Эффектон», которая при поддержке гранта от Фонда содействия инновациям создала программный продукт «Кадрокоптер» – систему, помогающую не только подобрать нужного специалиста на рынке труда, но и оценить его соответствие требованиям вакансии.
«Кадрокоптер» – это программа, позволяющая оценить профессиональные качества и компетенции кандидатов и их соответствие требованиям работодателей на основе самообучающейся нейронной сети.
Целью создания программного продукта стало стремление помочь HR-специалистам в выполнении работы по подбору персонала на открытые в организации вакансии, а соискателям – найти подходящую для них работу. «Кадрокоптер» автоматизирует процесс сбора резюме соискателей, составляет рейтинг претендентов на вакансию по заданным параметрам, в том числе по результатам тестирования. Программа позволяет оценить наличие и выраженность профессиональных компетенций, ряда личностных качеств с помощью двух инструментов: анкеты и психодиагностических методик, отобранных и загруженным в нее из батареи тестов комплекса «Эффектон Студио», проверенных десятилетним опытом применения.
Анкета помогает собрать информацию о наличии и степени выраженности личностных качеств соискателя, его профессиональных и дополнительных компетенциях, а также другие значимые данные для подбора релевантных вакансий: образование, место проживания, возможность удаленной работы, желаемый уровень заработной платы и т. п. С ее помощью уточняются требования работодателя к кандидату на вакансию.
Тестирование объективно оценивает наличие и степень выраженности у соискателя личностных качеств, необходимых для соответствия конкретной должности (профессии). При этом участие в тестировании для соискателя является добровольным. Мотивом для его прохождения выступает специальная отметка в рейтинге, который по итогам подбора кандидатов видит работодатель: кандидаты, прошедшие тестирование, в списке отмечаются специальным значком. Поскольку данные тестирования объективнее и надежнее самооценочных суждений, то таких кандидатов, как правило, чаще приглашают на собеседования.
В «Кадрокоптере» составлены портреты «идеальных кандидатов» – наборы профессиональных и личностных компетенций по профессиям. Работодатель знакомится с портретом, в случае необходимости вносит в него коррективы. Под данный портрет система автоматически подбирает батарею тестов из собственного банка и впоследствии предлагает ее к прохождению соискателю. У работодателя есть возможность внести коррективы в эталон «идеального кандидата» исходя из специфики своей организации, добавить к использованию собственные тесты и практические задания для оценки соискателей.
В банке методик «Кадрокоптера» находятся тесты, выявляющие особенности познавательной сферы (внимания, памяти, мышления, умственных способностей); опросники для самооценки выраженности отдельных личностных качеств (ответственности, доброжелательности, стрессоустойчивости, целеустремленности и других); самооценочные методики, определяющие особенности взаимодействия с другими людьми (умение работать в команде, стратегии поведения в конфликтных ситуациях, умение понять собеседника, степень выраженности коммуникативных и организаторских способностей); профориентационный опросник, уточняющий профессиональные склонности соискателя; задание на грамотность, оценивающее знание русского языка и умение его правильно использовать.
Такой состав тестов обоснован направлениями использования программного продукта. Во-первых, «Кадрокоптер» предназначен как для работодателей (подбор и отбор кандидатов в процессе замещения вакантных должностей), так и для соискателей (подбор подходящих вакансий) и обучающихся, осуществляющих свой профессиональный выбор и оценивающих свое соответствие выбранной профессии (оценка наличия у себя профессионально-важных качеств и степени их выраженности). Во-вторых, проведенный разработчиками программного продукта анализ содержания вакансий показал, что работодатели, фактически не предъявляют требований к особенностям познавательной сферы (вниманию, памяти, мышлению например). Для них важнее наличие определенных личностных качеств, например таких, как: коммуникативные и организаторские способности, ответственность, креативность, умение работать в команде, доброжелательность, умение (готовность) работать с людьми, стрессоустойчивость. Кроме того, во многих запросах от работодателей имеется требование о наличии грамотности соискателя, поэтому в батарею тестов включено грамматическое задание на знание русского языка.
Пригодность кандидата, наличие у него профессионально-важных качеств определяется путем сопоставления выявленных личностных особенностей и профессиональных компетенций требованиям вакантной должности или портрету «идеального кандидата». Оценка проводится самообучающейся нейронной сетью. Для ее эффективной работы были созданы алгоритмы, позволяющие:
- формировать и предоставлять пользователю готовые, либо собственные батареи психодиагностических методик для обследования кандидата под каждую профессию (вакансию);
- предъявлять тесты из готовой или созданной пользователем батареи кандидату для прохождения обследования;
- сопоставлять результаты тестирования и анкетирования с требованиями вакансии. портретом идеального кандидата;
- формировать рейтинги по каждой вакансии;
- формировать предложения по выбору профессии;
- аккумулировать полученные при обследовании данные в базу данных программного обеспечения;
- проводить постоянный анализ собственной базы данных и баз данных кадровых агентств, находящихся в открытых источниках в сети Интернет;
- вносить коррективы в портреты «идеальных кандидатов» на основе анализа запросов и оценок работодателей;
- накапливать данные в системе, защищать ее от внешних угроз и другие.
Разработанное программное обеспечение зарегистрировано в реестре Федеральной службы по интеллектуальной собственности. Для его пользователей составлено руководство, содержащее область применения «Кадрокоптера», описание его возможностей, пояснения по процедуре регистрации и работе в системе.
Программный продукт «Кадрокоптер» позволит облегчить работодателям процесс подбора и отбора соискателей, а соискателям – процесс поиска подходящей работы. Он может быть использован также образовательными организациями в ходе проведения профориентационной работы, а ее обучающимися в ходе выбора профессии и оценки своих личностных качеств и способностей.
